Karcher Buharlı Temizleyici Su Akıtıyor, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Carrefour Marmara Forum mağazasından Karcher buharlı temizleyici aldım. Easyfix sc1 modeli. Orada deneme şansımız olmadığı için eve geldiğimde denemek durumunda kaldım. Bir çok aparatını ve kullanım alanını denedim sonuç hüsran. İade sebebim cihazın kullanım esnasında buhar yerine su akıtmasından kaynaklı, tam randıman alamadığım için de temizlik konusunda hiç memnun kalmadım. Önce su akıyor bir süre sonra buhar çıkıyor ama su önceden aktığı için bir kaç saniye sonra buhar çıkışı da bitiyor. Satış temsilcisinin tarif ettiği şekilde hatta daha fazla süre ısınmasını bekledim. Klorlu su dahi kullanmadım arıtılmış su ya da içme suyu ile doldurdum. Mutfak dolabını temizlemek için denedim daha değdirmeden mutfağım su içinde kaldı, pencere kenarına sıktım su fışkırtarak yeterli temizlik sağlamadı, derz arasında hiç fark yok. Yağ olmuş alanlarda da temizlik sağlamadı. Eşim arabanın ufak alanlarına temizlik amaçlı denedi o da memnun kalmadı. Herhangi birinde bile randımanlı çalışsa gerçekten iade etmeyecektim. Su fışkırmasından dolayı buhar deneyimim de çok kısa sürelerde oldu, o deneyim de benim için olumlu değil. İnternet yorumlarında çoğu kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünüp tüm videolarını izledim kullanım kılavuzunu okudum herhangi bir yanlışlık yok. 13 Temmuz 2025 tarihinde aldığım cihazı bir sonraki hafta iade için satın aldığım mağazaya götürdüm. İade etmek istediğimi söyledim, teslim alındı önce inceleme yapılması gerekiyor denildi. Sonrasında benimle ilgilenen satış temsilcisi arayıp cihazın tekrar denenip sorunsuz çalıştığını aktardı. Bende burada yazdığım şekilde kendisine kötü deneyimimi aktardım. İncelenmeye gönderildi. Olumlu veya olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satış temsilcisi ile 21 Temmuz tarihinde iletişim kurduk, sonrasında bilgi gelmedi. İade sürecinin hızlandırılmasını istiyorum. Şikayeti yazmadan önce Benimle iletişime geçen numarayı arayıp teknoloji bölümüne bağlanmak istediğimde 1 kere çalıp kapanıyor ya da açılmıyor. 4 kez aradım. Geri dönüşünüzü bekliyor olacağım.