Kampanya Kuponu Sorunu Bir Türlü Çözülmüyor

Carrefour SA İzmir Gaziemir Emlak Konutları mağazasından gelal siparişi vermeye çalışırken, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen al250 kodunu kullanmaya çalıştığımda “Kullanmak istediğiniz kuponun kampanya koşullarını sağlanmadığından maalesef sepetinize yansımadı” uyarısı alıyorum. Dün de aynı sorunu yaşadım ve siparişimi tamamlayamadım. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor.

Sepet tutarım yaklaşık 1000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yapmak istiyorum. Sepetimde kampanyalı ürün (örneğin 2 al 1 öde gibi) bulunmamasına özellikle dikkat ediyorum. Kampanya koşullarını çok iyi biliyorum; defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ve her seferinde müşteri kaydı açıldı ancak sorun hiç çözülmedi. Son olarak dün müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, kayıt oluşturuldu ve tekrar denemem istendi fakat yine aynı problemle karşılaştım.

Devamlı mağduriyet yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve kampanyadan faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.