Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kuponu Sorunu Bir Türlü Çözülmüyor

03 Ekim 12:56
437
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkürler”

Carrefour SA İzmir Gaziemir Emlak Konutları mağazasından gelal siparişi vermeye çalışırken, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen al250 kodunu kullanmaya çalıştığımda “Kullanmak istediğiniz kuponun kampanya koşullarını sağlanmadığından maalesef sepetinize yansımadı” uyarısı alıyorum. Dün de aynı sorunu yaşadım ve siparişimi tamamlayamadım. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor.

Sepet tutarım yaklaşık 1000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yapmak istiyorum. Sepetimde kampanyalı ürün (örneğin 2 al 1 öde gibi) bulunmamasına özellikle dikkat ediyorum. Kampanya koşullarını çok iyi biliyorum; defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ve her seferinde müşteri kaydı açıldı ancak sorun hiç çözülmedi. Son olarak dün müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, kayıt oluşturuldu ve tekrar denemem istendi fakat yine aynı problemle karşılaştım.

Devamlı mağduriyet yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve kampanyadan faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

kampanya-kuponu-sorunu-bir-turlu-cozulmuyor-2.jpg
kampanya-kuponu-sorunu-bir-turlu-cozulmuyor-1.jpg
03 Ekim 13:02 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Serkan
04 Ekim 18:40

İlgi ve alakanız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrah

Merhaba sorun nasıl hal oldu bende de aynı sorun yaşanıyor sepete ne ararsam atayım kabul etmiyor sistem

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri