to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Puanlarıyla Ödeme Yapmadığım İçin Kartımdan Çekildi
07.07.2026 tarihinde Carrefour Online üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme ekranında kartıma tanımlı Bonus puanlarım gördüm ve ödemeyi özellikle bonusları kullanarak yaptım. Zaten bu alışverişi de sırf Bonus puanlarımı kullanmak için gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin Bonus puanlarımdan değil, doğrudan kartımdan çekildiğini gördüm. Bonus kullanarak ödeme yapmış olmama rağmen kartımdan tutar alınması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, söz konusu işlem tutarının kartıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca tüm ürünler için ayrı ayrı not düştüm. Taze olsunlar diye. Fakat gelen sebzeler özellikle marullar tazeliğini büyük ölçüde yitirmiş
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Biberler de taze değil. Bazıları buruşmuş bazıları sararmış.
Fotoğraflar
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Bugün yeni sipariş ödemesi yaptım bu kez de bonusu çekmiş ama sipariş oluşturmadı sistem. Carrefour dan alışveriş eziyet olmaya başladı artık.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00‑24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Selin ve Gamze hanıma teşekkürler
