to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Carrefour’dan dün saat 13.00 civarında online olarak balık siparişi verdim. Siparişimde özellikle balığın taze olmasına dikkat edilmesini beklerken, tarafıma çupra balığı getirildi ancak balıkların içi sarı renkteydi ve bozuk ya da ne olduğu belirsiz bir haldeydi. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve ciddi anlamda rahatsızlık duydum.
Hemen ardından hem müşteri hizmetlerini hem de canlı desteği kullanarak durumu ilettim, 203899995 numaralı kaydım üzerinden tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak dünden beri sadece “tarafınıza geri döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Konu balık ve gıda güvenliği gibi ciddi bir mesele olmasına rağmen bu kadar kayıtsız kalınması beni gerçekten üzdü ve markaya yakıştıramadım.
Bozuk ya da güven vermeyen bu ürünü evimde bekletmek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlgili sipariş için ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve balığın benden alınarak sürecin incelenmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30 Nisan tarihinde Carrefour SA Online üzerinden 1 kilogram Çağla siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak ürünün tadı son derece kötü ve tüketi...
09.01.2025 tarihinde Carrefour SA online mağazasından verdiğim siparişte yer alan kağıt havlu ürünü tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün amb...
31/10/2025 tarihinde Carrefour SA online mağazasından Lezita marka tavuk siparişi verdim (Sipariş No: 196681592). Ürün ambalajında 1250 gram olarak belirtilmişti, ancak bana teslim edilen ürünün gramajı 1173 gram çıktı. Buna rağmen kredi kartımdan 1250 gram üzerinden ücret tahsil edildi ve 150 TL ol...
Yorumlar