Ana Sayfa
CarrefourSA
Fatura
Hayali Fatura Bilgileri Düzeltilemedi, Hepsiburada Ve Carrefour SA'dan Acil Çözüm Talebi

ID:35783044

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hayali Fatura Bilgileri Düzeltilemedi, Hepsiburada Ve Carrefour SA'dan Acil Çözüm Talebi

Ömer

CarrefourSA

20 Nisan 20:02

6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Denki 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürüne ait fatura tarafıma iletildi ancak faturada hayali bir adres ve hayali bir vergi dairesi bilgisi yer alıyor, yani faturadaki bilgiler gerçeği yansıtmıyor. Bu durumun düzeltilmesi için o günden bu yana defalarca kez destek talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden yaklaşık 4–5 kez, yazışmalar ile defalarca kez görüştüm. Ayrıca ürünü satan Carrefour SA ile de defalarca kez iletişime geçtim fakat tüm bu görüşmelere rağmen doğru bilgilerimle düzenlenmiş yeni bir fatura alamadım. Süreç uzatılıyor ancak somut bir düzelme olmuyor.

Yanlış düzenlenmiş bu faturanın iptal edilerek, kendi gerçek bilgilerimin yer aldığı doğru ve geçerli bir faturanın Hepsiburada ve Carrefour SA tarafından birlikte koordine edilerek acilen düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda sonuç alamamaya devam edersem konuyu Maliye Bakanlığı’na resmi şikayet olarak ileteceğimi de belirtmek istiyorum.

Hepsiburada

Hazine ve Maliye Bakanlığı

CarrefourSA

20 Nisan 20:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ömer

21 Nisan 11:16

Dalga geçer gibi benden iade faturası istiyorlar adres yanlış vergi dairesi yanlış ben nasıl kayda alıp iade keseceğim kendi hayali kestikleri yetmez gibi benden hayali istiyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Klimam Mağduriyetimi Artırıyor

Murat

CarrefourSA

07 Ağustos 2025 15:45

630

25.07.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki adresime teslim edilmek üzere Carrefour SA’dan Baymak Elegant Eco 18000 BTU A++ inverter Klima satın aldım (sipariş/kargo takip no: CAR5104**7500). Ürün bedeli olarak 38.000₺ ödedim. 26.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilen ürünüm, bugün 07...

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-5.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-4.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-3.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-2.jpg

Carrefour SA Eksik Parça Gönderdi

Mahmut

CarrefourSA

08 Haziran 2024 20:56

878

04.06.2024 tarihinde Hepsiburada.com Carrefour SA mağazasından Samsung AR35 White AR12TXHQBWK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Sipariş Numarası: 217 921 616. Ürünü 06.06.2024 tarihinde teslim aldım. Samsung Müşteri Hizmetlerini arayarak montaj randevusu oluşturdum. 08.06.2024 tar...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Ayıplı Ürünü İade Etmeme Rağmen Ücretim İade Edilmiyor

Erdal

CarrefourSA

23 Ağustos 2024 13:12

774

28.07.2024 tarihinde Carrefour SA online dan 12000 bin BTU klima satın aldım servis geldi kurulum için ürün kolisini açtığında ürünün ayıplı olduğu görüldü 02.08.2024 tarihinde servis tarafından ürün iade formu oluşturuldu. Carrefour SA tarafına iade talebi oluşturulup Hepsijet tarafından iadem alın...

Carrefour SA Ayıplı Ürünü İade Etmeme Rağmen Ücretim İade Edilmiyor

1 Destek

Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Satış Surecinde Veya Sonrasında Destek Beklemeyin.

Ferda

CarrefourSA

13 Temmuz 2024 00:34

311

Merhaba, Carrefour SA Hepsiburada üzerinden sattığı ürünlere hiçbir suretle destek olmamaktadır. Ertesi gün teslimatlı belirterek sattıkları klimayı bir haftadır hiçbir bilgi ilgi ve alaka olmadan sürekli öteliyorlar. Müşteri hizmetleri veya genel müdürlük kesinlikle ne yardımcı oluyor ne de sorumlu...