Forum İstanbul Carrefour’da Güvenlik Görevlisinin Hakaretli Davranışı

07.02.2026 akşamı saat 18:00 civarında Forum İstanbul’daki Carrefour mağazasına sırt çantamla alışveriş için gittim. Çıkışta alarm cihazı öttü ve güvenlik görevlisi çantamı açmak istedi. Aylar önce Yapı Kredi Yayıncılık’tan aldığım kitabın barkodu nedeniyle cihaz yüksek sesle alarm verdi, buna rağmen güvenlik görevlisi, sanki çalma yapmışım gibi, herkesin önünde çantamın içini görmek istedi.

Gün boyunca farklı alışveriş merkezlerine girip çıkmama rağmen hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamadım. Forum İstanbul Carrefour’da ise müşteri olduğum halde hem rencide edildim hem de haksız yere suçluymuşum gibi hissettirildim. Müşteri deneyimi açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu; bu olaydan sonra bir daha bu mağazaya girmeyi asla düşünmüyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak özellikle güvenlik görevlisinin tavrı konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma yaşattıkları bu rencide edici davranış nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum.