to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'da Haksız Suçlama Ve Güvenlik Görevlisinin Tutumu
Bayrampaşa'da bulunan Forum İstanbul AVM içindeki Carrefour'da Lezzet Arası'nda tatlı yiyip çay içtik. Çıkışta güvenlik görevlisi, çantanızdaki bir ürünün ödemesini yapmadan çıktınız dedi. Elimdeki alışveriş torbasını ve kişisel çantamı aramak istedi. Aradı, fişte yazanlardan fazlası olmadığını görünce telefonla güvenlik birimine bilgi verdi. Yine de hayır, ödemesi yapılmamış ürün var deyince 9 yaşındaki kızım ağladı. Eşimin yanımıza gelmesiyle mağaza müdürünü istedim. Güvenlik amiriniz hemen buraya gelsin diye sesimi yükselttim. 5 dakika sonra mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir bey ile güvenlik müdürü olduğunu iddia eden bir bey yanımıza geldiler, 'Kusura bakmayın, zamanı geri alamayız' dediler. Ne kadar kolay birine çocuğunun yanında böyle bir ithamda bulunmak. Ne kadar kolay 'Zamanı geri alamıyoruz' demek. Biz çıkarken güvenlik görevlisi gülerek telefon konuşması yapıyordu, hiçbir şey olmamış gibi. Bu rahatlığı anlayamadım. 'Zamanı geri alamayız' deyip işin içinden çıkmaya çalışan müdürden ve gülen güvenlik görevlisinden şikayetçi olacağım. Carrefour gibi uluslararası bir firmaya yakışmayan bir davranış oldu. Çalışanlarınızdan bunun hesabını sormanız gerektiğini düşünüyor ve bu davranıştan dolayı sizleri kınıyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Maalesef bize ulaşıldı kuru bir özürlegeçiştirme yapıldı bir daha Carrefour mağazasına kendim çevremdeki kişileri gitmemeleri için uyarıda bulunuyorum
