Eksik Ürün Teslimatı İçin Hızlı İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

07.06.2026 tarihinde Carrefour SA online alışveriş üzerinden 203907200 numaralı, 11:30–13:30 saat aralığında teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 10:45’te tarafıma teslim edildi.

Teslimattan sonra ürünleri kontrol ettiğimde 2 adet Carrefour bulaşık parlatıcısı ve 1 adet Duru pilavlık bulgur 1 kg ürününün poşetlerde olmadığını fark ettim. Bu eksik ürünler için toplam 133,5 TL ödeme yapmış bulunmaktayım.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de talep oluşturulduğu, ancak net bir süre verilemeyeceği ve beklemem gerektiği söylendi. Basit dört parça ürün için belirsiz bir süre beklemek istemiyorum. Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede adresime gönderilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.