to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tavuk Bageti İçin Acil Teslimat Talebi
Carrefour SA online marketten verdiğim 203549037 numaralı siparişim 18.05.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 kg tavuk baget ürünüm teslimat sırasında eksik çıktı.
Eksik ürün için aynı gün içinde çağrı merkezini iki kez aradım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yemek hazırlamam gerektiği için bu ürünün acilen getirilmesine ihtiyacım var fakat eksik ürünü getirip getirmeyeceklerine dair net bir bilgi dahi verilmiyor. Çağrı merkezi sadece beni dinlemekle yetiniyor, herhangi bir çözüm sunmuyor.
Sürekli reklam yapılmasına rağmen yaşadığım bu deneyim, Carrefour SA online market hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Eksik olan 2 kg tavuk bagetin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
İlanım yayınlandıktan kısa bir süre sonra şikayet biriminden Dila Hanım tarafıma ulaştı ve sorunumla ilgilendi ayrıca hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu. Kendisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Lakin böyle güzide bir firmanın hizmet kalitesinin bu denli düşük olması beni şaşırtıyor. İnsanlık hali sorun yaşanabilir elbette ki, ancak karşınızda muhatap bulamamak hiç hoş olmuyor. Umuyorum ki bu tarz geri bildirimler firmayı olumlu anlamda besler. Carrefour Şikayet Biriminden bana ulaşan Dila Hanım a tekrar teşekkür ediyorum. Saygılarımla.
