Ana Sayfa
CarrefourSA
Teslimat
Araçta Bekletilen Bozulmuş Tavuk Ve Kaşar Peyniri Nedeniyle Soğuk Zincir İhlali Şikayeti

ID:36017703

Araçta Bekletilen Bozulmuş Tavuk Ve Kaşar Peyniri Nedeniyle Soğuk Zincir İhlali Şikayeti

Şahinoğlu

17 Mayıs 20:54

16.05 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden verdiğim 203520082 numaralı siparişimde bozulmaya çok müsait ürünler olmasına rağmen teslimat sürecinde gerekli özen kesinlikle gösterilmedi. Teslimat tarihini bir gün sonraya ertelemiştim; siparişimin içinde tavuk ve kaşar peyniri de vardı. Ürünlerin arabadan indirilmeden, hiç dolaba konulmadan ertesi gün akşama kadar araçta bekletildiğini düşünüyorum.

Ürünler tarafıma ulaştığında paketleri açar açmaz tavuktan ağır bir koku geliyordu, kaşar peyniri ise neredeyse eritme peynire dönüşmüş, yapısı tamamen bozulmuş durumdaydı. Bu hem gıda güvenliği hem de sağlık açısından son derece riskli bir durum. Hemen şikayette bulundum; bana ürünlerin değişiminin yapılacağı ve aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bozuk ürünleri almak için gelen.

Carrefour SA online marketin soğuk zincire uygun teslimat yapmasını, bu siparişle ilgili yaşanan aksaklığın incelenmesini, bozuk ürünlerin iadesi/değişimi ile ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

aracta-bekletilen-bozulmus-tavuk-ve-kasar-peyniri-nedeniyle-soguk-zincir-ihlali-sikayeti-1.jpg

CarrefourSA

17 Mayıs 20:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Şahinoğlu

17 Mayıs 21:22

Sizin çözüm süreci diye bahsettiğiniz şey kokmuş tavuğu Evde saklıcak olmam mı insanları sömürmeyi bırakın şikayet yazılınca hemen. Ulaşılıyor. Değişim yapılması için. Arayan yok 2 kg tavuk 500 gram kaşar beni Fakir etmez haram olsun demek yeterli

CarrefourSA

18 Mayıs 14:18

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altan sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Online Markette Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunları Mağduriyet Yaşattı

Altan

CarrefourSA

07 Eylül 2025 13:04

674

06.09.2025 tarihli 195377114 numaralı siparişimin teslim saati akşam 19.00-21.00 arasıydı fakat belirtilen sürede teslim edilemedi. Carrefour SA online marketin müşteri temsilcileri ile görüşmelerimde önce geç de olsa teslim edileceği söylendi. Sonrasında ise aranacağım söylendi ancak kimse ne aradı...

Carrefour SA Siparişte Sorun Yaşama

İrem

CarrefourSA

20 Ocak 01:24

330

İstanbul Kağıthane’de Carrefour SA online üzerinden verdiğim 199303728 numaralı siparişte teslimat saatini özellikle seçmeme rağmen, siparişim belirtilen saatten çok daha önce kapının önüne bırakılıp gidildi. Paket kapıya bırakıldığı için içinde tavuk olan ürünün ne zaman bırakıldığını bilmediğimden...

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozuk Tavuk Baget Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Fatma

CarrefourSA

15 Ocak 16:39

249

"Özellikle meral hanıma sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum çok nazik kısa sürede ilgilendi 🙏🏻"

bozuk-tavuk-baget-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg

bozuk-tavuk-baget-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg

Siparişlerim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

Ümit

CarrefourSA

09 Ağustos 2025 12:02

436

Carrefour Online Market üzerinden 194386135 ve 193493797 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içeriğinde tavuk ve mısır bulunuyordu. 9 Ağustos saat 10:00 civarında, tamamen tesadüfen online market sayfasına baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. ...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü