İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Yanlış Bilgilendiriliyorum

22.03.2026 tarihinde Carrefour’un online sistemi üzerinden vermiş olduğum 201751411 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Sistemde de siparişin eksik teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, tüm ürünlerin ücreti tarafıma yansıtıldı ve toplam 614,07 TL’lik ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Yaklaşık 15 gündür firma ile defalarca görüştüm. Her seferinde “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım. İlk başta banka kaynaklı olduğu söylendi, sonrasında mağazaya yönlendirildim, şimdi de finans bölümüne havale edildiği söyleniyor. Günlerdir aynı cümleyle aranıp oyalanıyorum fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Carrefour’dan bir daha online alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Eksik teslim edilen siparişe ait 614,07 TL tutarındaki ücretimin, daha fazla geciktirilmeden derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


25.01.2026 tarihinde Carrefour üzerinden verdiğim online siparişim, 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen o gün hiç teslim edilmedi. Ertesi gün de teslimat yapılmadı ve günün sonunda, ürünü teslim almadığım halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. 199472457...

20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour’dan online olarak 194151293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16:30-19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik, sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde siparişimin te...
Yorumlar