to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'da Eksik Teslim Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi
22.03.2026 tarihinde Carrefour’un online sistemi üzerinden vermiş olduğum 201751411 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Sistemde de siparişin eksik teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, tüm ürünlerin ücreti tarafıma yansıtıldı ve toplam 614,07 TL’lik ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Yaklaşık 15 gündür firma ile defalarca görüştüm. Her seferinde “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım. İlk başta banka kaynaklı olduğu söylendi, sonrasında mağazaya yönlendirildim, şimdi de finans bölümüne havale edildiği söyleniyor. Günlerdir aynı cümleyle aranıp oyalanıyorum fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Carrefour’dan bir daha online alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Eksik teslim edilen siparişe ait 614,07 TL tutarındaki ücretimin, daha fazla geciktirilmeden derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
17 gün de çözülemez problemi Kendi imkanlarımla online dan gelen mağazaya bizzat gidip bölümle görüşüp çözdüm. Yani bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerinin hiçbir fonksiyonu yok. Kesinlikle bu gibi durumlarda kendi başınızın çaresine bakmanız gerekiyor. Kesinlikle online carrfuar dan alışveriş yapmayacağım.
Teşekkür ederiz
