to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Ve Payfour Uygulamalarında Bakiye Ve Hediye Çeki Mağduriyeti
Carrefour’un kendi uygulaması ve yeni Payfour uygulaması nedeniyle yaklaşık üç gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Carrefour uygulamasındaki 500 TL tutarındaki hediye çekimi kullanamıyorum, aynı zamanda Payfour uygulamasına para yüklememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyor ve bu bakiyeyi alışverişte kullanamıyorum. Yüklediğim tutar 185 TL olarak sistemlerinde de görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım aynen devam ediyor. Sistemde tüm bilgilerim, telefon numaram ve kayıtlarım mevcut, ayrıca işlem ve ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Carrefour ve Payfour kaynaklı bu aksaklıkların bir an önce giderilmesini, uygulamalara sorunsuz erişim sağlanmasını, hediye çekimin yeniden tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini ve Payfour hesabıma yüklediğim 185 TL bakiyenin eksiksiz şekilde tarafıma kullandırılmasını veya iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin tamamen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Zeynep hanım biraz geç de olsa sorunu telafi etti, kendisine ve ekibine teşekkür ederim.
