Carrefour Şarküteride Küflenmiş Ürünler Ve Ücret İadesi Talebi

16 Şubat akşam saatlerinde Eskişehir Vega AVM CarrefourSA şubesinden alınan kaşar peynirinin paketleme tarihi 16.02.2026, son tüketim tarihi 21.02.2026 olmasına rağmen, ürün buzdolabında yaklaşık 4 °C’de saklanmasına karşın son tüketim tarihinden önce yoğun şekilde küflenmiş ve neredeyse hiç tüketilememiştir. Ürün, ambalajından çıkarılmadan sadece buzdolabında muhafaza edilmiştir.

Aynı tarihte açık reyondan alınan zeytinlerde de kısa süre içinde beyaz küf benzeri bir oluşum meydana gelmiştir. Bu ürünler de uygun saklama koşullarında yalnızca buzdolabında tutulmuştur. Aynı gün alınan iki farklı şarküteri ürününde kısa sürede bozulma yaşanması, mağazanızdaki şarküteri reyonunun hijyen ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir gıda güvenliği endişesi yaratmaktadır.

Ürünleri eşim satın almış olup, önce eşimin Şikayetvar hesabı üzerinden şikayette bulunulmuş, ancak ödemenin benim kartımla yapılmış olması nedeniyle işlemin benim hesabımdan yapılması gerektiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Fiş şu an elimizde bulunmamakla birlikte, ürün etiketleri ve bozulmayı gösteren görseller mevcuttur. Yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapılmıştır.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bozulmuş ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını, ayrıca konunun detaylı şekilde incelenerek özellikle şarküteri reyonundaki hijyen ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.