Carrefour SA'dan Aldığım Bozuk Dana Kıyma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


04.01.2026 günü saat 18.40 civarında Vega Outlet Carrefour SA Hiper mağazasından 1 kilogram dana kıyma satın aldım. Eve geldiğimde kıymayı direkt olarak buzdolabına yerleştirdim. Aynı gün saat 23.20’de kıymayı porsiyonlara ayırıp dondurucuya kaldırmak için dolaptan çıkardığımda, ürünün üst kısmının kırmızı, alt kısımlarının ise renginin belirgin şekilde değişmiş olduğunu gördüm. Bu nedenle kıymanın bozulmuş olduğunu ve tarafıma bekletilmiş et satıldığını düşünüyorum.
Ürüne ait fiş hâlâ elimde bulunmaktadır. Kıymanın bozuk olması sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve iade işleminin bir an önce sağlanmasını istiyorum.


16/09/2025 tarihinde Carrefour SA online mağazadan 195407146 numaralı siparişimle dana kıyma satın aldım. Kıymayı hazırladıktan sonra eşim tükettiğinde, ürünün içinden hayvan mama parçaları çıktığını fark ettik. Bu durum, gıda güvenliği ve hijyen standartları açısından son derece ciddi bir sorun olu...

Yorumlar