to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 günü öğle saatlerinde Çanakkale Carrefour SA mağazasında alışveriş yaparken, sanal market bölümünde görevli bir personelin tutumuna bizzat şahit oldum. Kıvırcık kızıl saçlı, kilolu bayan yapılı sanal market personeli, telefonda bir müşteriyle konuşurken ürün hakkında küfürlü ifadeler kullandı ve müşteriyi başından savar bir tavır sergiledi.
Mağaza içerisinde, başka müşterilerin de bulunduğu bir ortamda böyle bir üslup kullanılması hem son derece rahatsız ediciydi hem de Carrefour SA gibi kurumsal bir markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmayan bir durum oluşturdu. Aynı tavrın bana karşı sergilenmesi durumunda, markaya dair güven ve memnuniyetimin ciddi şekilde zedeleneceğini düşündüm.
Müşterilerle iletişim kuran personelin daha saygılı, sakin ve profesyonel bir dil kullanması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Kimliğimi paylaşmak istemediğim için bu bildirimi isimsiz olarak iletiyorum. Amacım yalnızca müşteri memnuniyetinin korunması ve mağaza içinde daha saygılı bir iletişim ortamı sağlanmasına katkıda bulunmaktır.
25 Kasım 2025 tarihinde saat 12:29 civarında Ankara Dikmen’deki Carrefour SA Mesaj Dikmen şubesinde, fiş numarası 0064 olan alışverişim sırasında kasada görevli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada çalışan ve aynı zamanda manavla da daha çok ilgilenen personel, kaba...
03.02.2026 tarihinde saat 11.29 civarında 7201 İstanbul Çam Sakura Şehir Hastanesi -3 Mini Carrefour SA mağazanızdan yaklaşık 159,90 TL tutarında börek, poğaça, meyve suyu ve çikolata alışverişi yaptım. Kasada yalnızca tek kasa açıktı ve kasada görevli, soyadı “Ç” harfiyle başlayan bayan kasiyerin t...
16 Ekim tarihinde Carrefour SA Altıntepe şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Beyaz saçlı, uzun boylu ve ismini bilmediğim bir personeliniz, hem bana hem de benden önceki yaşlı bir hanımefendiye karşı son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Özellikle indirimli bir ürünü, tel...
Carrefour SA Marmara Forum şubesindeki kasiyer kızın saldırması. Önümde alışveriş yapan müşteri ile anlaştım indirimli ürün almak için. Kendisi telefonla bir yerleri arayıp bana dönüp bu yaptığınız suç güvenlik gelecek buraya diye saçmalamaya başladı. Bir anda bağırıp siz bana hakaret ettiniz tehdit...
Carrefour SA Online üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerin tarafıma geç ulaştırılması ve bu gecikmelerle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da iletişime geçilmemesi artık sürekli hale gelen bir problem olmuştur. Bunun yanında, müşterinin onayı olmadan iptal edilen siparişlerin, sistemde müş...
Yorumlar