Carrefour SA’da Payfour Kullanırken Öğrenci Kimliği Sorunu

Carrefour SA mağazalarında Payfour kullanıcısıyım ve aynı sorunu uzun süredir tüm mağazalarda yaşıyorum. Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim, Payfour sistemi AÖF öğrenciliğimi kabul etmediği için beni öğrenci olarak tanımamasını ve buna bağlı herhangi bir puan vermemesini zaten kabul ediyorum. Burada itiraz ettiğim konu, kasada ödeme sırasında her seferinde öğrenci kimlik kartımın istenmesi ve bu durumun beni rahatsız etmesi.

Yaklaşık 6 aydır İstanbul’daki Carrefour SA mağazalarında her alışverişimde, sistemde normal müşteri olarak görünmeme rağmen kasada benden öğrenci kimlik kartım talep ediliyor. Payfour üzerinden %10 puan talebim yok, aksine öğrenci olarak sayılmak da istemiyorum. Sadece normal müşteri gibi işlem görmeyi ve kasada kimlik sorulmamasını istiyorum.

Bu konuyu müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattınız üzerinden defalarca iletmeme rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Son olarak 2002719262 numaralı kayıt ile bildirimim alındı ancak yine somut bir dönüş olmadı.

Carrefour SA’nın merkezi sisteminde gerekli düzenlemenin yapılarak, Payfour kartım kullanılırken kasalarda benden öğrenci kimliği istenmemesini ve normal müşteri gibi işlem yapılmasını talep ediyorum.