to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Un Da Larva
Akşam 19 sularında aldığım Söke Un, saat 21:30'da açtığımda böcekler çıktı. Tam bir hijyen sorunu vardır. Sonuçta Fransa'dan ithal çikolata gelmiyor. Gerekli aksiyonların alınması gerekmektedir. Konu ile ilgili yazılı açıklama ve gerekirse, satıştaki ürünlerin tekrar son kontrol tarihinin kontrol edilmesi gerekmektedir.
Gelişme
Carrefour sağ Karaköy mağazasından aldım. Söke marka on içinden larvalar çıktı ürünü alış saatin 7:00 civarı olup ürünü 9:30'da açtım ürün indirimdeydi. Duru'nun tartı numarası. Fotoğrafı vardır. Yazacağım bir raf dolusu ürün vardı son kullanma tarihleri kontrol edilmeliydi müşteri olarak son kullanma tarihlerini kontrol etmek zorunda değilim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Konu mağaza sadece mağaza çalışanları hatası olarak gösterilmesin kliması bozuk mağaza da tüm den ürünler dahil yenilenmelidir merkez yatırım yapmalıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Merhaba 4440100 den arandım ve dün görüştüm daha sonra mağazadan da arandım. Yeni klima siparişi verildiği geldiği montaj yapılacağı ve istenirse herhangi bir ürünle değiştirebileceğim belirtildi. İlginiz için teşekkür ederim. Ancak Carrefour prosedür olarak klima ihtiyacını mağazadaki çalışanlar daha önce bildirmiş ve merkez şimdi yollamış. Bunun yanı sıra firma çalışanları mağazadaki klima ihityacını belirliyor olması firma kalite yönetimsel olarak çok yanlış bir uygulama olup firma merkezden en başında bu ihtiyaç görüp yatırım yapmalıydı. Yönetimsel bu hata hakkında prosedürsel uygulama değişmesi durumunda hata gerçekten telafi edilebilir
Prosedürlerinde bir update bilgisi gelmedi. Tüm suçlama sadece çalışanlara yüklenmemelidir
İlginiz için çok teşekkür ederim
