Carrefour SA Payfour'da Hesabıma Yansımayan Toplam 200 TL’nin Hesabıma Aktarılmasını Talep Ediyorum

2 Aralık günü saat 13.00 civarında Payfour mobil uygulaması üzerinden TEB kredi kartımla önce 100 TL, ardından tekrar 100 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme işlemi yaptım. Banka/kart ekranımda işlemler “başarılı” olarak görünmesine rağmen, üç gündür bu 200 TL Payfour Carrefour SA Denizli TR hesabıma yansımadı ve bakiyem sıfır göründüğü için alışveriş yapamıyorum.

Bu süreçte Carrefour SA Payfour müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde kayıt açıldığı, kaydıma “acil çözülmesi gerekiyor” notu eklendiği ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Yükleme işleminin kontrol edilerek, Payfour Carrefour SA Denizli TR hesabıma yansımayan toplam 200 TL’nin gecikme olmadan derhal hesabıma aktarılmasını ve alışveriş yapabilmem için bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.