to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Mağazasında Kırılan Şişe İçin Beklenmedik Ücret Talebi Ve Olumsuz Tutum
24/09/2025 tarihinde Carrefour SA Yüzüncüyıl mağazasında alışveriş yaparken yanlışlıkla bir içecek şişesini kırdım. Olayın ardından mağaza çalışanları olumsuz bir şekilde yaklaştı ve benden 310 TL ücret talep ettiler. Hiçbir açıklama veya yardımcı olma çabası olmadan, doğrudan ödemeyi yapmam gerektiği söylendi.
Bu marketten her ay yaklaşık 15-20 bin tl değerinde alışveriş yapıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü. Benim çocuğum başka bir firmanın marketinde çok daha pahalı bir ürünü kırdığında, ödemek istememe rağmen para alınmamıştı. Bu olaydan sonra Carrefour SA'nın önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Çalışanların tutumu ve mağazanın yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Mağaza yetkilisi aradı kendisini açıklamaya çalıştı sağ olsun, fakat kararım katidir. Kıtlık olmadığı sürece Carrefour SA marketinden asla alışveriş yapmayacağım. Çocuklarımın yanında ödeyeceksin diye yapılan muamele hoş değildi çünkü.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
