to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Puanla Ödeme Yapmak İsterken Kartımdan Çekim Yapıldı Personel Yetersizliği Mağazayı Etkiliyor
10 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında İstanbul Bahçelievler Yayla Carrefour SA şubesinden alışveriş yaptım. Toplam tutar 1.429,71 TL idi. Ödemeyi Garanti Bonus kredi kartımla yapmak ve kartımda yeterli Bonus puan olduğu için puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli tamam dedi, kartı takıp şifremi girdim fakat ödeme puanlardan değil, doğrudan kart limitimden çekildi.
Mağazada personel yetersizliği çok belirgin, mevcut çalışanlar aşırı yoğun ve tek başlarına birçok işi yetiştirmeye çalışıyorlar. Böyle bir ortamda hizmet kalitesi de doğal olarak düşüyor. Yaşadığım bu hatadan dolayı mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ağır ürünleri tekrar taşımam mümkün değildi, ayrıca bu kadar temel bir konuda hata yapılması kabul edilemez.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik duydum. Carrefour SA’nın iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Beni aramayın iş ahlakı edinin. Sizin görüşmek falan istemiyorum. Şubeye personel alın personele de güzel davranın
