to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında İstanbul Bahçelievler Yayla Carrefour SA şubesinden alışveriş yaptım. Toplam tutar 1.429,71 TL idi. Ödemeyi Garanti Bonus kredi kartımla yapmak ve kartımda yeterli Bonus puan olduğu için puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli tamam dedi, kartı takıp şifremi girdim fakat ödeme puanlardan değil, doğrudan kart limitimden çekildi.
Mağazada personel yetersizliği çok belirgin, mevcut çalışanlar aşırı yoğun ve tek başlarına birçok işi yetiştirmeye çalışıyorlar. Böyle bir ortamda hizmet kalitesi de doğal olarak düşüyor. Yaşadığım bu hatadan dolayı mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ağır ürünleri tekrar taşımam mümkün değildi, ayrıca bu kadar temel bir konuda hata yapılması kabul edilemez.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik duydum. Carrefour SA’nın iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
Carrefour SA online mağazadan 1.379₺ tutarında kredi kartı ile verdiğim siparişim, bugün 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’dir. Siparişimin neden iptal edildiğine dair müşteri hizme...
26/09/2025 tarihinde saat 22:00-24:00 arasında Carrefour SA online uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere alışveriş yapmak istedim. Sepet tutarım 1000 TL’yi geçtiği halde, gel200 kampanya kodunu kullanmaya çalıştığımda “Kullanmak istediğiniz kuponun kampanya koşulları s...
23.08.2025 tarihinde saat 09:30 civarında İzmir Hatay Carrefour SA mağazasında, Carrefour SA Kartıma yüklenen 150 TL süreli puanı kasada kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, "sistem çalışmıyor" diyerek puanımı göremedi ve kullanmam mümkün olmadı. Alışverişimi tamamlamadan ürünleri kasada bırak...
Garanti BBVA 
Yorumlar