to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 saat 10:50 civarında İzmir Göztepe’deki Carrefour SA şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında Carrefour SA kartımdaki 150 TL’lik puanımı kullanmak istedim ancak kasadaki görevli kartımda puan yüklenmediğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kartımda puan yüklü olduğu bilgisini aldım.
Daha önce de Carrefour SA’nın farklı bir şubesinde aynı sorunu yaşadım; kasada puanlarım görünmüyor fakat müşteri hizmetleri puanlarımın mevcut olduğunu belirtiyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iki adet Carrefour SA kartım olduğu ve puanların diğer karta yüklendiği söylendi. Ancak diğer kartım mağazalarda ya da internet alışverişlerinde kullanılamıyor, sadece mevcut kullandığım kartım görünüyor ve bu kartta da puanım yüklü değil.
Yaşadığım bu sorun her alışverişimde tekrarlanıyor ve bugüne kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Carrefour SA kartımdaki puanlarımın aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve kullanım süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ediyorum.
23.08.2025 tarihinde saat 09:30 civarında İzmir Hatay Carrefour SA mağazasında, Carrefour SA Kartıma yüklenen 150 TL süreli puanı kasada kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, "sistem çalışmıyor" diyerek puanımı göremedi ve kullanmam mümkün olmadı. Alışverişimi tamamlamadan ürünleri kasada bırak...
07.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde İzmir Hilltown ve Bahçelievler Carrefour mağazalarında yaptığım toplam 1000 TL tutarındaki gıda alışverişimde, sahip olduğum 100+100 TL’lik kampanya kodlarını kullanmak istedim. Ancak kasiyer, kodların geçersiz olduğunu belirtti ve indirimden yararlanamadım. Bu...
İzmir Balçova Carrefour SA mağazasından sürekli alışveriş yaptığımda, kasadaki arkadaşlar 4604 numaralı programa katılmamı ve puan kazanmamı söylediler. Her gün alışveriş yaptığımda, bana 28 Ekim'de puanların hesabıma yükleneceği bilgisini verdiler. 28 Ekim'deki alışveriş ödemesinde, puanları kullan...
Yorumlar