İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Yanlış Bilgilendiriliyorum


05.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Payfour üzerinden Carrefour online alışverişi yaptım. Ödemeyi Payfour ile gerçekleştirdiğim bu siparişi daha sonra iptal ettim ancak ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı.
198130405 numaralı siparişe ait tutar hâlâ Payfour tarafında bekliyor görünüyor. Ben bu parayı tekrar Payfour üzerinden harcamak istemiyorum ve artık Payfour kullanmayı da düşünmüyorum. Paramın Payfour’da tutulmasını, orada kalmak zorunda olmamı kabul etmiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat somut bir çözüm veya net bir dönüş sağlanmadı. Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim bu işlem için tutarın gecikmeden, doğrudan hesabıma/ kartıma iade edilmesini talep ediyorum.




Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...

Yorumlar