to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA İlk Alışveriş İndirim Kuponu Sistemde Çalışmıyor
Carrefour SA online mobil uygulamasında ilk alışverişe özel tanımlanan 400 TL indirim kuponunu üç gündür kullanamıyorum. Kupon şartlarına göre sepet tutarının en az 1600 TL olması ve daha önce alışveriş yapılmamış olması gerekiyor. Sepet tutarım 1600 TL’yi geçtiği ve Carrefour SA üzerinden daha önce hiç alışveriş yapmadığım halde sistem, ödeme aşamasında "Kupon şartlarını sağlamıyorsunuz" uyarısı veriyor ve kuponu kabul etmiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu ve tarafıma kuponu kullanabileceğim yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak buna rağmen mobil uygulamada hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kuponu kullanamıyorum.
İlk alışveriş kampanyasından belirtilen koşullara uygun şekilde yararlanmak, 400 TL indirim kuponumu sorunsuz şekilde kullanmak ve sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Genel müdürlükten ulaşarak sorunumla ilgilendiler ve çözüme kavuşturdular. Kupon uygulanmayınca puan olarak aynı tutar yatırıldı. Teşekkürler
Aynı durum bende de devam etmekte hiçbir çözüm bulunmadı kaç defa kayıt açtım geri dönüşte sağlanmadı