Carrefour SA Dana Kuşbaşı Yerine Yağ Gönderildi, Kupon Teklifi Yetersiz

22.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA entegre marketten 1 kg dana kuşbaşı siparişi verdim. Ancak siparişimde dana kuşbaşı yerine neredeyse tamamen dana yağı gönderildi. Bu, açık ve net bir şekilde yanlış ürün gönderimidir ve tüketiciyi aldatmaya varan son derece ciddi bir sorundur.

Sorunu iletmek için Yemeksepeti yardım merkezi ile görüştüm. Buna rağmen sadece 150 TL’lik kupon tanımlanıp konu kapatılmaya çalışıldı ve sohbet adeta yüzüme kapatıldı. Hem yanlış ürün gönderilmişken hem de mağduriyetim ortadayken, kupon vererek konuyu geçiştirme yaklaşımını kabul etmiyorum ve son derece saygısız buluyorum. Ürün şu an buzlukta duruyor ve bu şekilde bırakılmasının gerekçe gösterilerek iade alınmaması ihtimalini de asla kabul etmiyorum.

Sipariş numaram ** -eljx olup teslimat Ataşehir Fetih Mahallesi adresime yapılmıştır. Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu açık hataya rağmen mağduriyetim giderilmez ve iadem yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.