to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ekmek Ve İptal Edilen Siparişler İçin Telafi Talebi
15 Ocak akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Mini’den vermiş olduğum siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk verdiğim siparişte ürünün stokta kalmadığı söylendi, bunun üzerine marka değiştirerek ikinci bir sipariş verdim. Ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen bu siparişim de kapanarak iptal edildi.
Bununla da kalmayıp, bana gönderilen ürünler arasında yer alan ve 97,50 TL ödediğim ekmek son kullanma tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi 14 Ocak olmasına rağmen siparişin elime geçtiği gün 15 Ocak’tı ve buna rağmen gönderim yapılmış. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi sarsan bir uygulama oldu.
Sipariş numaram #f**** olup, yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne iptal edilen siparişlerin, ne de son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderilen 97,50 TL’lik ekmeğin telafisi sağlandı.
Son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderilen ekmeğin ücretinin iadesini ve iptal edilen siparişlerim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Ocak akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Mini’den vermiş olduğum siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk verdiğim siparişte ürünün stokta kalmadığı söylendi, bunun üzerine marka değiştirerek ikinci bir sipariş verdim. Ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen bu siparişim de kapanarak iptal edildi.
Bununla da kalmayıp, bana gönderilen ürünler arasında yer alan ve 97,50 TL ödediğim ekmek son kullanma tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi 14 Ocak olmasına rağmen siparişin elime geçtiği gün 15 Ocak’tı ve buna rağmen gönderim yapılmış. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi sarsan bir uygulama oldu.
Sipariş numaram #fyho-vrwc olup, yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne iptal edilen siparişlerin, ne de son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderilen 97,50 TL’lik ekmeğin telafisi sağlandı.
Son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderilen ekmeğin ücretinin iadesini ve iptal edilen siparişlerim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde aradı takip edeceklerini iletti
