Carrefour SA Çürük Ve Küflenmiş Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm Ve İlgisizlik!

Carrefour SA Online Market üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim 198284899 numaralı siparişim, İstanbul Güngören bölgesine teslim edildi. Siparişimde yer alan üç adet avokado, defalarca uzun uzun not yazmama rağmen, göz göre göre çürümüş, küflenmiş ve kendi kendine açılmış halde gönderildi.

Bu kadar belirgin şekilde bozulmuş, çöpe atılması gereken ürünlerin müşteriye teslim edilmesi, ne akılla, ne mantıkla ne de vicdanla açıklanabilir bir durum değildir. Üstelik ben özellikle uyarıda bulunmuşken, bu ürünleri seçip poşete koyan kişinin buna rağmen hiçbir şey olmamış gibi bunları göndermesi, müşteriye ve sağlığa karşı açık bir saygısızlıktır.

Online talep üzerinden ücret iadesi yapılacağı söylendi; fakat bu durumun ağırlığı karşısında sadece iade benim için kesinlikle yeterli değildir. Çürük ve küflenmiş ürünleri bile bile seçip gönderen sorumlu personel veya personellerin tespit edilmesini, haklarında derhal disiplin süreci başlatılmasını ve sonuçlarının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Müşteriye bu denli özensiz ve umursamaz davranılan bir sistemin acilen gözden geçirilmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için ciddi tedbirler alınmasını istiyorum.