Çürük Kapya Biber Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

3 Ekim 2025 tarihinde Carrefour SA'nın online alışveriş hizmeti üzerinden Balıkesir Ayvalık adresime verdiğim 196383105 numaralı siparişimde, 10 kilo Kapya biber çürük ve kullanılamaz halde teslim edildi. Siparişim akşam 20.30'da geldi, hemen balkona koydum ve ertesi sabah biberlerin durumunu fark edip müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. O günden bu yana günde en az iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yetkili birime bilgi verildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişim Carrefour SA kartı ile indirimli olarak, kredi kartı ile 300 TL ödenerek gerçekleştirildi. Daha önce de benzer şekilde sebze ve meyvelerde ezik, çürük ve pörsümüş ürünler gönderilmişti fakat bu seferki kadar kötü bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İlk şikayetimde ürün değişimi talep ettim ancak halen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Carrefour SA’dan, çürük gelen ürünlerin bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.