Çözüldü: CarrefourSA Carrefour SA Bankamdan Haksız Para Çekti

Zehra · 2023-09-13T12:45:21+03:00

Carrefour'dan online alışveriş yaptım, fatura tutarım 408 TL idi, siparişlerin teslimi sonrası bankamdan ekstra 60 TL çekildi ve defalarca aramama rağmen bir sorun yok diyorlar, ya 60 TL fazladan çektin ve bana hakkıymış gibi sorun yok diyor. Alenen bankamdan haksız para çekildi, 1 haftadır bununla uğraştırıyor. Bu çalıştırdığı inceleme yapanlar kimdir, elimde fatura var nasıl insan bunlar? Ne hakla bankamdan fazladan para çekip bir de bir sorun yok derler. M*** 1 saat içinde çözüyor sorun olunca, bir de böyle bir sorun hayatımda ilk oluyor ne demek paramı el koymak!

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Zehra

Carrefour SA Bankamdan Haksız Para Çekti

Ana siparişim 408 TL idi, ek olarak 50 TL siparişim vardı, ek siparişte sorun yok, fakat ana siparişim 489 TL olarak alınıp 20 TL provizyon ile 469 TL çekildi, bu 60 TL nedir, iadesini acil olarak talep ediyorum

CarrefourSA

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Zehra

Gün içinde müsaitim, 13.00 gibi arayabilirsiniz

Zehra

Teşekkür ederim fakat süreç çok uzun sürdü, ben buradan şikayet etmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda çözülmesi gerekliydi, bu arada ücret iadesi fazla olmuş, ben fazlasını iade etmek istiyorum yardımcı olur musunuz

Zehra

Zeynep hanıma teşekkürler:)