to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Alışverişinde %5 Puanının Yüklenmemesi
16 Ocak’ta Carrefour SA İstanbul online market üzerinden Payfour bakiyemi kullanarak 1.544 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün siparişimi teslim aldım. Bu alışverişten, kampanya gereği %5 oranında yani 77 TL değerinde puanın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu ancak teslimat sonrasında puanlarım hesabıma yansımadı.
199441085 numaralı siparişim için hemen ardından çağrı açtım fakat bugün ikinci gün olmasına rağmen ne bir düzeltme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir ekleme yansıtıldı. Normal şartlarda puanın teslim sonrası hemen yüklenmesi gerekirken, bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Carrefour SA’dan, Payfour ile yaptığım 1.544 TL’lik alışverişe ait %5 oranındaki, toplam 77 TL değerindeki puanın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Payfour bakiyesi ile 1544 TL harcama gerçekleşti. Sipariş 16.01 2026'da teslim alindi. Tutarın % 5'i olan 77 puan hala yüklenmedi. Dönüş de olmadı. Payfour sisteminin % 5 kadar iade kampanyasına/reklamına güvenim sarsıldı!
