Carrefour Hediye Kartı Yetkisiz Harcandı Ve İade Talebi

Carrefour SA Gordion Gurme mağazasından 30.11.2025 tarihinde 2.000 TL tutarında hediye kartı yüklettim. Daha sonra kartın bakiyesini kontrol etmek istediğimde, kartta hiçbir bakiye görünmediği için Carrefour SA ile iletişime geçtim.

Yaptığım başvuru üzerine bana hediye kartının kullanım dökümü e-posta ile gönderildi. Bu dökümde, karttaki bakiyenin benim hiç kullanımım olmamasına rağmen başka bir ilde, tanımadığım bir kişi tarafından harcandığını gördüm. Kart o sırada fiziksel olarak benim elimde olmasına rağmen, nasıl olup da farklı bir ilde kullanılabildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Benim kullanmadığım ve rızam dışında gerçekleşen bu harcama nedeniyle hediye kartındaki 2.000 TL bakiyenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.