to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Hediye Kartı Kişiselleştirme Sorunu Nedeniyle Kartı Kullanamıyorum
Carrefour’un kendi internet sitesi üzerinden kurumsal hediye kartımı kişiselleştirmek isterken sürekli hata alıyorum. Son aşamada kodu girdiğimde “kişiselleştirme yapılamamıştır” uyarısı geliyor ve sistem başa dönüyor. Kartı kendi adıma, gıda alışverişi için kullanmak istiyorum ancak kişiselleştirme yapılamadığı için kartı hiç kullanamadım. Kart numarasının son dört hanesi 0596’dır.
Bu sorunu 3 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:00-17:00 arasında yaşadım. Sorun devam edince, ekranda belirtilen mail adresine durumu ilettim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Kart bana hediye edildi ve içinde bakiye var, fakat kişiselleştirme işlemi tamamlanamadığı için kartı kullanamıyorum. Kartın üzerinde son kullanım tarihiyle ilgili bir bilgi de bulunmuyor.
Sorunun en kısa sürede çözülerek kartımı kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *********** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
