to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Defolu Malı İade Almıyor
Carrefour Yaşamkent mağazasından 18 Haziran 2024 günü bir çift terlik terlik aldım.
Terliğin yandaki bandi kullandığımdan 4 gün sonra koptu. Terlik de 400 lira
değiştirmek için gittiğimde giydiğiniz için alamayız diyorlar. Giymeden mi bozulacaktı yani?
Her zaman tercih ettiğim Carrefour markasını kimseye önermiyorum.
Rakibi firmada böyle bir durum olsa derhal iade alıyorlar.
Burası indirimli ucuz marketlerden değil. Ama müşteri hizmetleri yerlerde. Pahalı satarken güzel ama müşteri memnuniyetine gelince sıfır. İlgi göstermediler, bir yetkiliyle bile görüşemedim.
Gelişme
Carrefour müşteri hizmetleri iade alırız dediği urunu gelince iade almadı. Daha önce aldığım urunu iade etmek için Carrefour Yaşamkent şubesine gittim. Şube iade almam dedi ve kaba saba konuşuldu. Sonra buraya yazdıktan sonra arandım ve müşteri hizmetleri şikayeti silersem iade yapılacağını söyledi. Şikayeti sildim ve dedikleri şubeye gittim, ve yine aynı sonuç! İade almadılar, hatta iddialarına göre böyle bir alışveriş de olmamış. Bir daha tercih etmeyeceğim
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Sorunum çözüldü teşekkürler
