Carrefour 1 Faturayı Düzeltememesi

Hepsiburada Carrefour satıcısından üniversite öğrencisi yeğenime, Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın vergisiz telefon desteğinden faydalanmak üzere cep telefonu satın aldım. Faturayı yönetmelik gereği yeğenimin adına kesmek ve faturada T.C. kimlik numarasının yazması zorunlu olduğu için satıcıya özellikle mesaj attım. Fatura oluşturulduğunda T.C. kimlik numarasının, beyan ettiğim T.C. kimlik numarası yerine '11111111111' olarak girildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen hem Hepsiburada'ya hem de Carrefour'a ayrı ayrı kayıt oluşturdum. Sağ olsunlar T.C. kimlik numarasını düzeltip, bu sefer ad soyadı yanlış yazdılar. Tekrar başvuruda bulundum, bu sefer faturaya benim ismimi yazdılar. Şimdi ise dalga geçer gibi fatura düzeltilemiyor diyorlar. Bu arada ürünü hiç kullanmadım ve beni oyaladıkları için iade süresi de geçti. Hepsiburada ve Carrefour ortaklığı bana 4000 TL'ye mal oldu. Talebim, ya ürünü iade alın ya da zaten yapmanız gereken faturayı düzeltin.