Balık Siparişi Hazırlanıyor Duyurulup Aniden İptal Edildi, Müşteriyi Mahcup Etti

28.06.2026 tarihinde Carrefour mobil uygulaması üzerinden Bursa’daki Carrefour mağazasından verdiğim 204812625 ve 203672362 numaralı balık siparişlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün akşam siparişi verip bugün için dostlarıma mangal yakıp balık pişireceğimi söyleyerek plan yaptım.

Sabah 07.54’te “siparişinizi özenle hazırlıyoruz” şeklinde SMS aldım, her şey yolunda sanırken kısa bir süre sonra, yaklaşık 08.10 gibi aranarak ellerinde balık kalmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Sabahın erken saatinde “hazırlanıyor” bilgisi verilip, hemen ardından “ürün yok, iptal” denmesi hem güvenimi sarstı hem de misafirlerime karşı beni zor durumda bıraktı, resmen mahcup oldum.

Siparişi keyfi şekilde iptal etmenizi ve bu şekilde mağduriyet yaşatmanızı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve söz verdiğim gibi balık teminimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bu durumu Şikayetvar’da detaylı şekilde paylaşacağımı hem de siparişi kafanıza göre iptal etmeniz ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle ilgili devlet kurumlarına başvuracağımı belirtmek isterim.