Az Alışverişe Sepet Taşıma Engeli Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı

08.01.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Adana m1 Carrefour şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada az alışveriş yaptığım için alışveriş sepetini arabaya götürmeme izin verilmedi, sepeti mağaza içinde bırakmam gerektiği söylendi. Koskoca Carrefour mağazasında yeterli alışveriş sepeti bulundurulmadığı ve müşteriye böyle bir kısıtlama getirildiği ifade edildi.

Durumu sorduğumda kasadaki kasiyer bu şekilde bir uygulama olduğunu söyledi. Mağaza sorumlusuna ilettiğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasından ve bu tavırdan dolayı ayrıca rahatsız oldum.

Carrefour’dan hem bu çalışanların uyarılmasını hem de tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca az alışveriş yapan müşterilerin sepeti arabasına kadar götürmesine engel olan bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.