Aldığım Pirinçte Böcek Çıktı, Hijyen Ve Denetim Sorunu

14 Ağustos Perşembe günü saat 19.36’da Trendyol GO üzerinden Carrefour SA Mersin Limonluk Mahallesi Palmcity şubesinden 1 kg Reis Gönen Baldo pirinç (#10429341906) siparişi verdim ve teslim aldım. Gece dolma yapmak için pirinci eleme süzgecine döktüğümde, ürünün kenarının patlak gibi olduğunu ve içinde bit benzeri böcekler bulunduğunu fark ettim. Böcekler pirincin içine doğru kaçıştı, biraz karıştırınca daha fazlası ortaya çıktı. Ürün tamamen böcek doluydu ve bu durumu fotoğrafladım.

Daha önce de aynı şubeden aldığım bir peynirde ağır koku problemi yaşamıştım. Şimdi ise pirinçte böcek çıkması nedeniyle hem Carrefour SA’dan hem de Reis markasından şikayetçiyim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, fakat hijyen ve denetim konusunda ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Ürünü şu an iki buzdolabı poşetine koyup kaldırdım, çünkü böcekler mutfak tezgahına ve lavabo içine kadar döküldü.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, araştırılacağını söylediler fakat ben bu durumun herkes tarafından bilinmesini, yetkililerden açıklama ve denetim beklediğimi belirtmek istiyorum. 190,95 TL ödememe rağmen sağlıksız ve kullanılamaz bir ürünle karşılaştım. Para iademi talep ettim, ancak asıl beklentim bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve mağduriyetimin telafi edilmesidir.