to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Beşiktaş’ta Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox ile yaşadığım kargo rezaletini paylaşmak istiyorum. İstanbul Beşiktaş ilçesindeki açık adresime gelmesi gereken 5443*************037 takip numaralı kargom tam 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Adresimde kocaman ve net bir şekilde “Beşiktaş” yazmasına rağmen kargom Bayrampaşa’ya gönderildi, Kağıthane’den dağıtıma çıkarıldı, sonra da adres yanlış girildi denilerek tekrar geri gönderildi. Günlerdir kargo bir türlü Beşiktaş’a getirilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefondan zaten hiçbir şekilde bağlanılamıyor. WhatsApp hattından en az 15 defa yazmama rağmen her seferinde sadece “yolda” denilerek oyalandım, hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kargonun bu kadar uzun süre bekletilmesi, yanlış yerlere gönderilmesi ve üzerine bir de iletişim kurulamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun acilen doğru adresim olan İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edilmesini ve bu ciddi aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini, bu kadar bariz bir hata ve ilgisizlik için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde dönüş ve çözüm olmamasına ek olarak bugün kargom tekrar Bayrampaşa'ya gitti kargonun üstünde kocaman bir şekilde Beşiktaş yazmasına rağmen. Tebrikler Türkiye'nin en rezil kargo firmasısınız aldığınız kargo ücretleri helal olmasın umarım yakın zamanda kapanırsınız
