to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Teslim Edilememesi, Yanlış Durum Kayıtları Ve 4 Gün Süren İletişimsizlik
Cargox firmasının Beşiktaş bölgesine dağıtımını yaptığı bir kargom günlerdir teslim edilemiyor. Kargo takip numarası 47136373186500100034 olan gönderim takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde adrese gelen ya da beni arayan olmadı.
Pazartesi günü teslim edilmesi beklenen bu kargoyu hediye olarak almıştım ve bugün itibarıyla yaklaşık 4 gündür gecikme yaşıyorum. Sistem üzerinden kendi kendilerine randevulu teslimat oluşturulmuş gibi görünüyor, ardından da yine “teslim edilemedi” notu düşülmüş ancak ne kapıya gelen oldu ne de telefonla aranma durumum gerçekleşti.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere en az 10 kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir numaradan cevap alamadım. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi verilmiyor.
Hediye olarak beklediğim bu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ile yanlış “dağıtımda / teslim edilemedi” kayıtlarına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
