Beşiktaş Şubesinde Günlerdir Bekleyen Kargom Bir Türlü Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

Cargox ile ilgili 36507818958500100037 takip numaralı kargom 6 gündür İstanbul Beşiktaş şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde her gün kargo detayına girdiğimde o gün için tahmini teslimat tarihi gösteriliyor, ancak öğleden sonra bu tarih otomatik olarak ertesi güne öteleniyor. Günlerdir aynı döngü devam ediyor ve kargom hala elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğunu ve “acil teslimat” talebimin ilgili birimlere iletildiğini söylüyorlar, ancak bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Şubenin telefon numarasını istediğimde verilen numara ya açılmıyor ya da ulaşılabilir değil. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttiğimde ise herhangi bir yetkiliye de bağlanmıyorum. 2025 yılında, İstanbul’un merkez ilçelerinden birinde bir kargonun yaklaşık 1 haftadır teslim edilememesini kabul edilemez ve ciddi bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

36507818958500100037 takip numaralı kargomun Beşiktaş şubesinden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.