Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Asil Kargo Logo

Asil Kargo

Asil Kargo Logo
Asil Kargo

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

Asil Kargo Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/17)
17/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Asil Kargo Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Asil Kargo tarafında teslimat sürelerinin aşılması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ek ücret ödedikleri hızlı teslimat hizmetinin gerçekleşmediği belirtiliyor. Bunu %29,4 payla süreçle ilgili bilgilendirme eksiklikleri izliyor. Şikayetçiler, gönderilerin teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' göründüğünü ve çağrı merkezine ulaşılamadığını aktarıyor.

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Teslimat süresi aşımı: 7 şikayette ek ücret ödenen hızlı teslimatların gerçekleşmediği, 4-10 gün gecikmeler yaşandığı bildiriliyor.
  • Dağıtım süreci aksaklıkları: 2 şikayette gönderilerin şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkmadığı ifade ediliyor.

Sistem Bilgilendirmeleri ve Durum Hataları

  • Bilgilendirme yetersizliği: 5 şikayette gönderi durumuna dair güncelleme alınamadığı ve 'adres eksik' denilerek teslimat yapılmadığı belirtiliyor.
  • Hatalı teslimat statüsü: 3 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' bilgisinin yer aldığı aktarılıyor.

Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişimsizlik

  • Süreç yönetimi ve geri dönüşler: 3 şikayette şube ve müşteri hizmetleri tarafından farklı yönlendirmelerle sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Çağrı merkezi erişimi: 3 şikayette telefonla destek hattına hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.

Gönderi Kayıpları ve Ücretlendirme Sorunları

  • Gönderi kayıpları: 2 şikayette 7 bin TL değerindeki gönderilerin kaybolduğu belirtiliyor.
  • Ek hizmet ücretleri: 2 şikayette hızlı teslimat için ödenen ek ücretlerin karşılığının alınmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kargo Teslim Edilmedi Ve Takip Güncellemesi Yok

33

2 Ağustos Pazar günü Lefties üzerinden kıyafet siparişi verdim ve gönderim Asıl Kargo ile yapılmasına rağmen, Bayrampaşa...

Asil Kargo Teslimatı Bulunamadı Ve İletişim Yok

93

Pull & Bear üzerinden verdiğim alışveriş siparişim sistemde Asil Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen günle...

Zara Home Siparişim Teslim Edildi Gibi Görünüyor Ama Almadım

126

Zara Home’dan verdiğim 80096607744 numaralı siparişim Asil Kargo aracılığıyla gönderilmiş görünüyor, ancak bana hiçbir ş...

Teslim Edilmemiş Sipariş, Asil Kargo Ve Oysho’dan Bilgilendirme Yok

346

Oysho’dan 20 Nisan tarihinde verdiğim, Asil Kargo ile gönderilen siparişime ait 60090623364 numaralı kargom günlerdir ta...

Asil Kargo'nun Uzayan Teslimatı Ve Ürünlerimin Teslim Edilmemesi

680

Asil Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bursa’daki teslimat adresime gönderilen 190205...

Kayıp Kargo Ve 7 Bin TL Değerindeki Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

906

Asıl Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kağıthane şubesine yönlendirile...

Asil Kargo Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

940

Asil Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Oysho’dan verdiğim tulum siparişim Asil Kargo’ya teslim ...

Ekstra Ücret Ödenen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

1.199

Asil Kargo ile taşınan gönderimin 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bugün 12.12.2025 olmasın...

Hızlı Teslimat İçin Ekstra Ücret Ödedim, Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi!

695

12.11.2025 tarihinde Oysho internet sitesinden 60058216247 numaralı siparişi verdim. Siparişim Asil Kargo ile gönderilec...

Çözüldü

Asil Kargo Kargo Ücreti Ödememe Rağmen Ürünlerimi Alamadım

1.070

Oysho 'dan 05 Kasım 20025 de ertesi günü teslim alacak şekilde 5 adet ürün ...

İki Ay Süren Servis Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşadım

882

Goodvest markalı ankastre fırınımı Eylül ayında A101’den aldım ve fırın garanti kapsamında. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ...

Ücretini Ödediğim Kargo Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

794

60056907313 numaralı kargom, Asil Kargo tarafından İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere cuma gününden beri tar...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

681

29.09.2025 tarihinde Oysho’dan aldığım ürün 30.09.2025 tarihinde Asil Kargo’ya teslim edildi. Bugün 04.10.2025 olmasına ...

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme

747

Telefonla ulaşmak imkansız 1 haftadır kargo bekliyoruz her gün bir sonraki gün görünüyor. Teslimat. Bilgi vs alamıyoruz....

Çözüldü
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Asil Kargo'ya Ulaşamama Ve İletişim Eksikliği

1.347

Asil Kargo adlı firmaya ulaşamıyorum. Zara alışverişim bu kargoya verilmiş, kargo kodu verildi. Ancak Zara, Asil adlı fi...

Ekstra Ücretle Sipariş Teslimatındaki Hayal Kırıklığı

2.038

Pazar günü vermiş olduğum siparişin ertesi gün teslim edilmesi için ekstra ücret ödeyerek Pull & Bear internet sitesinde...

Ekstra Ücretle Sipariş Teslimatındaki Hayal Kırıklığı

Zara Home Siparişim Asil Kargo Tarafından Kayboldu

3.400

Zara Home den vermiş olduğum sipariş Asil Kargo firmasına verilmiş ancak 5 gündür hiçbir şekilde takip edebileceğim bir ...

Zara Home Siparişim Asil Kargo Tarafından Kayboldu

Kargo Firmasının Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

1.687

KİP'ten almış olduğum ürün 08.01.2025 tarihinde saat 08.01'de ilgili kargo firması Asil Kargo'ya teslim edilmiş. Kargo f...

Kargo Firmasının Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

İletişimsizlik Nedeniyle İptal Edilen Sipariş

2.055

Penti'den almış olduğum siparişim, kargonuz tarafından dağıtıma çıkmıştır diye bir mesaj dahilinde bir bilgi verilmeden ...

İletişim