to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Ön Ödeme Ve Kesintisiz İade Talebi
Cappadem acente firması üzerinden Vie Hotel’de 25 giriş 28 çıkış olacak şekilde 3 gece 4 günlük tatil paketi için 9.000 TL ön ödeme yaptım. Daha sonra bu tatili iptal etmek zorunda kaldım ve iptalimi yaptım, bugün itibarıyla iptalimin üzerinden 9 gün geçti.
Sürecin başında, iadem makul bir süre içinde gerçekleştirilmiş olsaydı, yüzde 28 kesintiyi kabul etmeye razıydım. Ancak iade sürecinin uzatılması, sürekli oyalayıcı ve umursamaz yaklaşımları ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık hiçbir kesintiyi kabul etmiyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili tarafıma net bir çözüm sunmadı, cevaplar geç ve ilgisiz şekilde verildi, iadem ise hâlâ yapılmadı.
Ön ödemesini yaptığım 9.000 TL tutarın, herhangi bir kesinti uygulanmadan, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin açık, şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
