to read complaints and reviews, or file yours. 
Grand Alfa Tur’un Instagram sayfası üzerinden 13 Kasım’da “Kapadokya 1 Gece 2 Gün” turu için rezervasyon yaptım. Turun 17 Kasım’da iptal edildiği, sadece yeterli katılımcı olmadığı için iptal edildiği tarafıma bildirildi. Buna ek olarak, bana “Cuma günü olur mu? ” diye soruldu, ancak ben zaten yıllık izinimi ayarlayarak Salı çıkışlı tura katılmak istemiştim. Bu değişiklik benim için uygun değildi.
Turun iptal edildiği gün, ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Sorduğumda ise sadece “Aciliyetiniz muhasebemize iletilmiştir, 7 iş günü içinde iade olacak” şeklinde genel bir yanıt aldım. Paramın hala yatırılmaması beni mağdur etti.
Turun iptal edilmesi ve ücretimin hala iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Grand Alfa'dan tur aldık ancak turun iptal edildiği söylenerek 04.11.2024 tarihinde turun bedelinin iade yapılacağı belirtilmiştir. Ancak ayın 19.11. İ oldu hala gelen bir şey yok. Sorduğumda her iki tarafa net cevap alamıyoruz. Yapı Kredi "gelen bir şey yok" cevabı ile Grand...
14-17 Kasım tarihli Budapeşte turu için Kappatur’dan 763 Euro ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Tura yaklaşık bir ay kala, yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle aranıp turun iptal edildiği ve istersem tarih değişikliği yapabileceğim ya da ücret iadesi alabileceğim söylendi. Ben de ücret iadesi ta...
Pronto Tour'dan 1 Kasım'da Kapadokya turu satın aldım. Yeterli sayıya ulaşılamadığı için tur iptal edildi. Ertesi gün para iadesi için talepte bulundum ancak ayın 24'ü olmasına rağmen hala iade yapılmadı. Yaklaşık 1 ay geçti ve kaç kez arayıp para talebinde bulunduğumu bile hatırlamıyorum. Bu durum...
Instagram üzerinden 11 Mayıs tarihli turu 10 Mayıs’a çekmek istediğimi ilettim, yazılı olarak “tabii olur” şeklinde onayladılar. Ancak tur günü yaklaştığında ne bilgi verildi ne de arandım. Ben tekrar iletişime geçince turun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik yazılı onay verdikleri tarihi kendi sist...
5 Eylül 2025 tarihli, İstanbul çıkışlı Kapadokya turuna iki kişi olarak NST tur üzerinden rezervasyon yaptırdım ve toplam 7.000 TL’yi nakit havale yoluyla ödedim. Turun gerçekleşeceği gün, tur şirketi tarafından aranarak turun iptal olabileceği bildirildi ve ardından turun iptal edildiği söylendi. G...
Yorumlar