to read complaints and reviews, or file yours. 
14-17 Kasım tarihli Budapeşte turu için Kappatur’dan 763 Euro ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Tura yaklaşık bir ay kala, yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle aranıp turun iptal edildiği ve istersem tarih değişikliği yapabileceğim ya da ücret iadesi alabileceğim söylendi. Ben de ücret iadesi talep ettim ve 23 Ekim’de gerekli evrakları ilettim. Bugün 11. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap alamadım, müşteri hizmetlerini arayarak farklı danışmanlarla iletişime geçmek zorunda kaldım. Her seferinde “en kısa sürede yatırılacak” denilmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Ayrıca, S***** Hanım’ın benim iptal etmişim gibi bir tavırla konuşmasından da rahatsız oldum. Tüm işlemleri uzaktan yürüttüm ve benden kaynaklanan hiçbir sorun yok.
Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, 763 Euro’luk iade ödemem hala yapılmadı. En kısa sürede ücretimin yatırılmasını talep ediyorum. Her gün Kappatur ile iletişime geçmekten yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
27.01.2025-03.01.2026 tarihleri arasında Kappatur üzerinden 28.000 TL ödeyerek Orta Avrupa turu (Budapeşte, Viyana, Prag) satın aldım. Rezervasyon numaram: gpm***. Vize başvurusu için gerekli otel, uçak ve şehirler arası yolculuk rezervasyon belgelerini 03.05.2025 tarihinde e-posta yoluyla talep ett...
27.12.2025-03.01.2026 tarihleri arasında Kappatur’un online hizmeti üzerinden 28.000 TL ödeyerek Orta Avrupa turu (Budapeşte, Viyana, Prag) satın aldım. Rezervasyon numaram: GPM6M8. Vize başvurusu için gerekli olan otel, uçak ve şehirler arası yolculuk rezervasyon belgelerini talep ettiğimde, bana g...
Arkadaşlarımızın önerisi balayımız için Kappatur'dan önce İtalya turu satın aldık. Tur tarihinden 2 ay önce vize işlemlerine başlanacağı söylendi bize. Haberleri takip ettiğimden İtalya vizesinin sıkıntıya gireceğini anlayınca ben kendim aradım ve vize işlemlerinin en az 3 ay süreceğini söylediler ...
27.01.2025-03.01.2026 tarihleri arasında Kappatur’un internet sitesi üzerinden 28.000 TL ödeyerek Orta Avrupa turu (Budapeşte, Viyana, Prag) satın aldım. Rezervasyon numaram: GPM6M8. Vize başvurusu için gerekli olan otel, uçak ve şehirler arası yolculuk rezervasyon belgelerini talep ettiğimde, bana ...
15/03/2024 tarihinde Kappatur internet sitesi üzerinden iki kişilik tur satın aldım. Daha sonra değerlendirmelerimde seyahat engellerim olması dolayısıyla turu iptal etme kararı aldım. 16/03/2024'te müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. İnternet satış temsilcisi tarafından aranacağım not...
Yorumlar