Canva iletişim

Canva ekibi lütfen beni yanlış anlamayın tasarımcı olmak istiyorum. Yaklaşık 4 aydır Canva’da tasarımcı olarak başvuru sürecimi tamamlamaya ve bu konuda destek almaya çalışıyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Instagram ve Linkedin üzerinden Canva ile iletişime geçmey...

17/12/2025 tarihinde banka kredi kartımla Canva Pro aboneliği için ödeme yaptım, ancak o tarihten bu yana hesabım hâlâ Pro olarak görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Hem tablet hem de telefon üzerinden giriş yapmama rağmen Pro özelliklerine erişemiyorum. Elimde bu işleme ait dekont ve banka provi...

Canva Pro aboneliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 16.12.2025 tarihinde saat 05:29’da kartımdan 320 TL tutarında ücret çekildi. İptal işlemini daha önce gerçekleştirdiğim için bu tahsilatın izinsiz olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Canva ile herhangi bir kanaldan ile...

Öğrenci EBA hesabımla Canva’ya giriş yaparak hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem uzun süredir buna izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı ve EBA şifremi doğru bir şekilde girmeme rağmen Canva sitesi her denememde aynı hatayı veriyor ve hiçbir cihaz üzerinden EBA ile hesap açma yöntemini kullanamıyor...

Canva uygulaması üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen abonelik ödemeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 04.07.2025 tarihinde başlayan ve 04.12.2025 tarihine kadar devam eden süreçte, toplam 6 ay boyunca hesabımdan düzenli olarak ödeme çekilmiştir. Ancak bu kesintilere ilişkin h...

Canva Pro üyeliğini 1 aylık olarak satın aldım. Yaptığım bir içeriği arkadaşıma gönderdikten sonra, onayım ve bilgim dışında ortak plana dahil edildim. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadı. Haziran ayında 240₺, Ağustos ayında 25₺ ve 240₺, Eylül ayında 140₺ ve 240₺, Ekim ayında 24...

Canva Pro planımı iptal etmeme rağmen son iki aydır banka kartımdan her ay düzenli olarak 103,62 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabım “a**************@gmail.com” adresine kayıtlı. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir hizmet almamama rağmen ücret tahsilatı sürüyor. Müşteri hizmetl...

Canva Pro üyeliğimde yapay zeka kullanım sınırıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yapay zeka özelliğiyle tasarım yaparken, sistem çoğu zaman yanlış düzenlemeler yapıyor ve bunları düzeltmek için tekrar tekrar token harcamak zorunda kalıyorum. Bu nedenle, aylık kullanım hakkım kısa sürede doluyor....

Canva Pro hesabıma bugün hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapmak istedim ancak ekranda “9916e1d9590b6c6d” hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Başta hesabım açıktı fakat bu sefer de tasarımlarım görünmüyordu. Oturumu k...

Canva uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda şu hata mesajı çıkıyor: "There's an issue on our end. To help you quickly, please Contact Support and include error code 991703535d6717el in the 'Describe the issue' section." Hesabım ücretsiz ve e-posta adres...

Canva'nın ücretsiz bir aylık deneme aboneliğini kullanmak istedim. Kendi sitelerinde denemenin ücretsiz olduğu ve 0,00 TL ücret alınacağı belirtilmesine rağmen, 19.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan 25 TL çekildi. Herhangi bir ek hizmet ya da abonelik seçmedim, yalnızca ücretsiz sürümü...

Canva Pro aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 4 Temmuz, 4 Ağustos, 4 Eylül ve 4 Ekim tarihlerinde kredi kartımdan toplam dört kez abonelik ücreti çekildi. Bu durumu fark eder etmez aboneliğimi tekrar iptal ettim ve destek ekibinizle iletişime geçtim. Ancak bana sadece Eylül ve Ekim aylarına a...

Canva web sitesi üzerinden satın aldığım üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan 100 TL çekilmeye çalışılıyor. Ayrıca, üyelik sırasında belirtilen ücret 100 TL'den daha düşük olmasına rağmen, daha yüksek bir tutar tahsil edilmeye çalışılıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve üyelik i...

Canva.com Pro üyeliğim ile bir gündür oturum açma problemi yaşıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de telefon uygulamasından giriş yapmayı denedim fakat her seferinde “bizden kaynaklı teknik sorun oluştu” uyarısı alıyorum. Yardım merkezinde benim yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm bulamadım ve oturu...

30 Eylül 2025 tarihinde, ücretsiz deneme olarak sunulan Canva Pro üyeliğini başlattım. Ancak, deneme sürümü ve ücretsiz denmesine rağmen hesabımdan 25 TL çekildi. Herhangi bir ücret ödememem gerektiği belirtilmişti ve bu nedenle şaşkınlık yaşadım. Şu ana kadar Canva müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Canva platformunda ücretsiz deneme Pro sürümünü kullanıyordum. 26 Eylül tarihinde iznim olmadan hesabıma Pro aboneliği tanımlanmış ve hesabıma bağlı olan p**********@gmail.com adresinden 6000 TL ücret çekilmiştir. Ben bu işlemi onaylamadım ve daha önce de benzer şekilde iznim dışında abonelik işleml...

23 Eylül 2025 tarihinde canva Pro üyeliği satın almak için iki kez 25 TL olmak üzere toplam 50 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak hem bilgisayardan hem de Android uygulamasından giriş yapmama rağmen Pro özelliklerim hiç açılmadı. Hesabımın e-posta adresi: ***@gmail.com. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

MSI marka bilgisayarımda, Google Chrome tarayıcısı üzerinden ücretli Canva Pro hesabımı kullanıyorum. Son 3-4 aydır (2025 Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca) Canva’da tasarımlarımı kaydederken sürekli olarak ciddi bir yavaşlık ve donma problemi yaşıyorum. Çoğu zaman “kaydedilmedi” şeklinde ha...

Android telefonum üzerinden Canva uygulamasını denemek amacıyla indirdim. Yaklaşık 10 gün önce başlattığım üyeliğimden kısa bir süre sonra, kredi kartımdan Google Play aracılığıyla 850 TL tutarında bir ücret çekildi. Ancak üyeliğimi iptal etmek ve iade talebinde bulunmak istediğimde, Canva ile ileti...

Canva uygulamasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu yıl içinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, İş Bankası kartımdan her ay 100 TL olmak üzere toplam 6 aydır ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabım e***********@hotmail.com adresine kayıtlı ve uygulamayı aylar önce silmiş olmama rağme...

Canva uygulamasında yaşadığım üyelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen, birkaç aydır her ay hesabımdan 100 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğim e***********@hotmail.com adresine kayıtlı ve ödemeler İş Bankası banka kartımdan çekiliyor. Yaşadı...

Canva hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan para çekilmiştir. Benim Canva aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır; hatta uygulama cihazımda yüklü bile değil. Google Play aboneliklerimde ve geçmişimde de Canva ile ilgili herhangi bir kayıt yoktur. Buna rağmen 06.09.2025 ve Ağustos 2025 tarihlerinde İ...

Canva Pro paketine ücretsiz geçiş yapılabileceği belirtilmişti. Web sitesi üzerinden kart bilgilerimi girdim ve ödemeyi yaparken 0 TL ödeneceği yazıyordu. Ayrıca, deneme süresi sonunda ücret alınacağına dair bir uyarı da vardı. Ancak, Pro pakete geçiş yaptıktan hemen sonra hesabımdan 25 TL çekildiği...