Canva Pro Yıllık Aboneliğin İzinsiz Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Canva üzerinden Pro yıllık abonelik satın almıştım ve bunu tek seferlik olarak kullanmayı düşünüyordum. Kartımı sisteme kaydettiğimi de hatırlamıyorum. Ancak 13 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Pro yıllık aboneliğim yaklaşık 850 TL tutarında otomatik olarak yenilenmiş ve Garanti Bankası kredi kartımdan ücret çekilmiştir.

Canva ile telefon veya başka bir doğrudan iletişim kanalı bulamadığım için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, işlemle ilgili itirazımı iletemiyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım, çünkü ne otomatik yenileme konusunda açık ve net bir bilgilendirme aldım ne de yenileme öncesinde onayım soruldu.

İzinsiz şekilde gerçekleştirilen bu yenileme işleminin iptal edilmesini, çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki otomatik yenileme/otomatik ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.