Truva Turizm'de Otobüs Arızası İddiası Ve Yetkisiz Bagaj Transferi

8.07.2026 tarihinde saat 13.45 Balıkesir Burhaniye’den Manisa’ya gitmek üzere Truva Turizm’den aldığımız, iki koltuk için toplam 1.125 TL ödediğimiz seferde büyük bir mağduriyet yaşadık. İzmir otogarına geldiğimizde otobüs bir anda bozulduğunu söyleyip bizi başka araca aktaracaklarını belirttiler. O ana kadar otobüste hiçbir sorun yoktu, buna rağmen apar topar, adeta karga tulumba indirildik.

İtiraz etmemize rağmen valizlerimizi bizden habersiz şekilde başka araca taşıdılar. Bu durumun tesadüf olmadığını da, otobüsteki yolculardan birinin bunun kendi başına 7 kez geldiğini söylemesiyle anladık. Daha önce de aynı firmayla benzer şekilde mağdur olduğunu belirtti. Yaşadığımız bu karmaşa sırasında Truva Turizm’den yetkili birine kesinlikle ulaşamadık, muhatap olacak tek bir sorumlu dahi bulamadık.

Yazın ortasında, sıcakta, böyle bir düzensizlik ve saygısızlıkla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil. Hem yaşadığımız mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını hem de bu tür uygulamaların neden rutin hale geldiğinin araştırılmasını istiyorum. Yaşananlar için tarafıma açıklama yapılmasını, gerekirse bilet ücretimizin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.