to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme
31.08.2026 tarihinde saat 09:00’da Edremit’ten İzmir’e Turuva ile yolculuğa başladım. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ otobüsün içindeyim ve saat 15:34 olmasına rağmen İzmir Otogarı’na ulaşmadık. Yolculuk süresi normalin çok üzerine çıkmış durumda.
İzmir yazıhanesinin yönlendirmesi nedeniyle zaten yeterince mağdur olmuşken, otobüsün ayrıca Çiğli’ye bir yolcu indirmek için girmesi ve sonrasında yol çalışmasına denk gelmemizle birlikte gecikme daha da arttı. Tüm bu süreçte yolculuk süresine dair doğru, net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Bu seferde yaşanan gereksiz gecikmenin ve yanlış yönlendirmenin incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benimle benzer şekilde mağdur olmamaları için yolcuların bu firmayı tercih ederken çok dikkatli olmalarını da özellikle belirtmek istiyorum.
