to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum mağazada bölge müdürü ile tanıştım m**k** hanımın soğuk ve ask suratlı tavrından sonra mağazadan alış verişimi kestim. Bölge md. Lerinin mağaza sorumlularının müşteri ilişkilerinde daha başarılı olan insanlar olmalı diye düşünüyorum, aksi takdirde müşteri kaybı kaçınılmaz.
Mağduriyetimi açıklamak için yazdığımda karşılaştığım manzara şok ediciydi. Kaba bir üslup, alaycı gülme ve azarlama ile karşılaştım. Müşteri anlayışı mağaza temsilcisinde kesinlikle yok. Böyle devam ederlerse çok fazla müşteri kaybedeceklerinden eminim. Eşim Bakırköy eski şubesinden sık sık alışver...
Müdürünüz çalışanlarına değer vermiyor, müşterilerin yanında bağırıyor ve hak etmediği şekilde üslup kullanıyor. Birkaç arkadaşım da bu durumdan rahatsız olduğunu ve bir daha alışveriş yapmayacaklarını belirtti. Bu konu hakkında biraz daha dikkatli olmanız gerektiğini düşünüyorum.
Bu kadar itici ve insan ilişkileri zayıf olan bir mağaza daha görmedim. Sadece işletmenin suratsızlığı için bir daha asla gitmeyeceğim. İlgi ve alaka yok. Ürünlerine bakmak bile istemedim yaklaşımları yüzünden. Bir işletme güler yüzlü olmalıdır, fakat burada çalışanlar yüzlerini telefona gömmüşlerde...
Bugün alışverişim sırasında kasadaki siyah saçlı bayanın kaba davranışlarına maruz kaldım, her zaman orada olan kibar beyefendi yoktu. Bu tip personeller mağazanıza müşteri kaybı olarak geri döner zira sattığınız ürünler her yerde bulunabilen ürünler, bilgilerinize. Personellerinize güler yüzlü olma...
Müşteriyle nasıl konuşulur bilmiyor. Çok saygısız. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmam. Değişim için yazdım. Ağzına geleni söyledi. Şikayet edeceğim Tüketici Hakları'na. Nasıl bir işletme? Çok pişmanım alışveriş yaptığım için. Kiminle uğraştığınızı bilmiyorsunuz.
Yorumlar