to read complaints and reviews, or file yours.Byelha Fashion’dan Saygısız Müşteri Hizmeti Ve İade Reddi
Byelha Fashion internet sitesi üzerinden pazartesi günü s beden kürk ürün satın aldım. S beden sipariş etmeme rağmen ürün elime aşırı büyük geldiği için çarşamba günü iade/değişim talebiyle geri gönderdim.
Telefonla görüştüğümde, firmadan “değişim yapmıyorum, iade ücretini vermiyorum, git istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız ve çözümden uzak bir yanıt aldım. Başta ürünü farklı bir ürünle değiştirebileceklerini söylemelerine rağmen, şu an ne değişim yapıyorlar ne de iade ücreti ödüyorlar.
Bu alışveriş için toplam 1.990 TL ödemeyi kart/havale ile yaptım. Hatalı gönderilen ürünüm için ya söz verdikleri şekilde farklı bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü gönderdim ama ne ücretim ne iadem gelmedi dolandırıcı bunlar
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz Belirtmek isteriz ki By elha fashion markası yakın zamanda yeni bir yönetim tarafından devralınmıstır. Paylaşmış olduğunuz şikayet önceki dönem süreçlerine ait olup mevcut yönetim tarafından dikkatlice incelenmektedir. Yeni yönetim olarak tüm siparişler titizlikle ve daha şeffaf bir şekilde yeniden yapılandırmış bulunmaktız. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti giderebilmek adına sizinle iletişime geçerek destek olmak isteriz... Anlayışınız için teşekkür ederiz... Saygılarımızla Byelhafashion
Sorunum çözüldü teşekkürler
