to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İhmalı
Byelfashion’dan 30 Ocak tarihinde kürklü scuba takım siparişi verdim. Buna rağmen sipariş verdiğim ürün yerine tamamen başka bir takım gönderdiler. Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim, haftalarca oyaladılar ve sonunda sipariş verdiğim kürklü takımın ellerinde olmadığını söylediler.
Bana ısrarla başka bir takım almam gerektiğini söylediler ancak ben bunu kabul etmedim ve ödediğim 1.650 TL’nin iadesini talep ettim. İademin yapılacağını ifade etmelerine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadesi kesinlikle yapılmadı. Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Sipariş numaram 251RK4487V’dir. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca görüştüm, tartıştım, her seferinde “iadeniz oluşturulacak” denilmesine rağmen somut bir adım göremedim. Ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz Belirtmek isteriz ki By elha fashion markası yakın zamanda yeni bir yönetim tarafından devralınmıstır. Paylaşmış olduğunuz şikayet önceki dönem süreçlerine ait olup mevcut yönetim tarafından dikkatlice incelenmektedir. Yeni yönetim olarak tüm siparişler titizlikle ve daha şeffaf bir şekilde yeniden yapılandırmış bulunmaktayız. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti giderebilmek adına sizinle iletişime geçerek destek olmak isteriz... Anlayışınız için teşekkür ederiz... Saygılarımızla Byelhafashion
